秋风萧瑟，头发也开始“凋零”……
脱发，这个被视为中年“标配”的烦恼，正成为年轻一代的“暗伤”。这场无声的“头顶危机”不仅带来群体性焦虑，也无形中形成庞大且充满潜力的消费市场。为“脱发星人”提供专业科学的产品与解决方案，正从快消品的“流量密码”，升级为医药企业的“增长引擎”。
意略明消费品与大健康咨询事业部cbh（Consumer & Big Health）凭借“医药+快消品”双跨经验与敏锐的消费者洞察，精准刻画脱发人群画像，深入解码目标人群在问诊与购药旅程中的渠道分布与行为偏好，识别关键决策触点并制定沟通策略。
药企竞速上演“攻守道”
OTC深耕社媒沟通，处方药解构患者旅程
据cbh团队调研发现，消费者首次意识到脱发的平均年龄已降至26岁，且大多集中在23至30岁之间，甚至在婚恋前就有所显现。年轻人的脱发焦虑，催生了极具潜力的蓝海市场，吸引众多药企竞相布局。
在药物干预方面，脱发人群们更倾向使用外用OTC产品和中成药，处方药的认知度及使用率则较为有限。其中外用涂抹米诺地尔（OTC）、口服非那雄胺片（处方药）等以西药成分为代表的防脱产品占据市场主流。那这类产品是如何撬动脱发人群，驱动药企新增长?
以OTC领域的主流分子式米诺地尔为例，其成功关键在于在社媒渠道有效识别目标消费者，并通过精准的沟通策略推动转化。它们特别关注女性消费者，围绕“颜值焦虑”、“职场压力”、 “悦己理念”等核心痛点构建沟通内容，激发情感共鸣和购买动机。此外，同步针对男性与情侣进行沟通，但品牌会从“脱发高危职业”、“情侣送礼”、“相亲场景”等角度切入，拓宽沟通边界，挖掘细分人群需求。
而在脱发处方药领域，品牌则更重视对患者从问诊到购药的全链路诊疗旅程研究。以雄激素源性脱发(简称“雄脱”)患者为例，超过60%患者仍倾向在线下医院进行就诊购药。但高达63%的患者在首次就诊时即采用多渠道问诊方式，即便在线下医院已完成医生沟通甚至获得处方后，仍有55%患者会继续就诊。值得注意的是，患者在线下医院完成首次购药的比例低于线下医院的首诊比例，部分患者流向线下药店、三方问诊平台等院外渠道。
发力院外新阵地，探索医药消费者化
在脱发、三高慢病、皮科、男科等具有消费属性的疾病领域中，患者自主决策力不断提升，医药消费者化趋势日益显著。面对新兴趋势的崛起，药企如何转化策略思路，重新定位自身角色？如何系统优化院外触点布局，精准识别目标患者，通过有效沟通推动销售转化？
基于在医药与快消领域的“双跨”项目经验，cbh团队建议，药企应树立“以患者为中心”的策略思维，从渠道、疾病管理、品牌等多维度构建医药消费者化商业模式：
渠道消费者化：深化院外渠道在疾病问诊购药过程中渗透深度，梳理不同疾病患者在院外渠道的信息获取路径与决策链路，识别关键影响因素；
疾病管理消费者化：提升患者在日常疾病管理中参与度，激发患者内在需求，通过“消费者化”的设计思路构建患者管理；
品牌消费者化：增强患者购药时对药物品牌的关注度，从患者视角出发，制定高效的沟通策略，提升患教效率。
此外，药企还需善于结合大小数据，辅以AI工具的敏捷能力，撬动丰富的数据资源，全面赋能患教内容优化、渠道转化提升和全链路生意追踪。通过对多渠道数据的有效整合，实现对产品核心KPI和业务表现的持续监测与科学评估。
END
在这场“头顶大战”乃至整个医药消费者化的全新战场中，药企想要真正把握增长主动权，就必须从“以医院为中心”的
传统思维，转向“以患者为中心”的战略布局。意略明凭借多元数据能力和敏锐深刻的消费者洞察力，助力医药企业系统规划医药消费者化路径，识别患者需求场景，深度理解患者逻辑与行为，锁定可持续增长的确定性。
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