个人信息保护政策

 

本版本生效日期:2024年9月10日

 

上海意略明数字科技股份有限公司( IQVIA艾昆纬全资子公司)(以下简称“我们”、“公司”或“意略明”)非常重视您的隐私和个人信息保护。您在参加我们组织的市场营销调研/或访谈时,我们可能会处理您的个人信息。我们希望通过本个人信息保护政策(“本政策”)向您说明我们在您参加我们的市场营销调研/或访谈时如何收集、使用、保存、共享和转移这些个人信息,以及您对这些个人信息享有的权利。

 

请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,您参加我们的市场营销调研与/或访谈行为将视为对本政策的接受,并同意接受本政策各项条款的约束。

 

本政策将帮助您了解以下内容: 

第一部分:我们如何收集和使用您的个人信息

第二部分:我们如何存储和保护您的个人信息

第三部分:我们如何共享、转移、公开披露委托处理您的个人信息

第四部分:您的权利

第五部分:我们如何处理儿童的个人信息

第六部分:我们如何使用 Cookie等同类技术

第七部分:您的个人信息如何在全球范围转移

第八部分:本政策如何更新

第九部分:如何联系我们

 

定义

1. 受访者、您:指通过线上渠道、线下渠道正式参与市场营销调研/或访谈的自然人。

2. 公司、意略明、我们:上海意略明数字科技股份有限公司。

3. 项目指意略明通过甄别问卷、问卷、访问大纲及其他渠道收集受访者数据对受访者数据进行商业分析后,形成报告向品牌方交付。

4. 商业分析指意略明您的数据进行单独分析处理,或与其他受访者的数据结合进行汇聚分析。

5. 品牌方:指委托意略明进行市场营销调研与/或访谈项目的自然人、法人或其他组织。

6. 受访者数据您的手机号、甄别问卷内容、补充问卷内容以及公司收集的其他个人信息的合称。

 

第一部分:我们如何收集和使用您的个人信息

1. 我们收集使用您的哪些个人信息

在您参加市场营销调研与/访谈的过程中,我们需要/可能需要收集和使用您的如下个人信息:

1.1 甄别问卷内容。在招募阶段,为判断您是否适合加入项目,我们已委托第三方通过甄别问卷收集您的个人信息。个人信息可能包括姓名、身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、手机号码、居住地、年龄、家庭月收入、职业以及甄别问卷中涉及的其他个人信息(“甄别问卷内容”)。在您入选项目后,上述甄别问卷内容将被用于商业分析。身份信息是个人敏感信息,将用于校验您的身份,该信息为判断您是否适合加入项目的必须信息,拒绝提供将导致您无法参与项目。

1.2 手机号码。我们可能通过您的手机号码与您取得联系,核实您的身份以及通知您参加市场营销调研与/或访谈的详细信息。

1.3 问卷/访谈内容。您参加市场营销调研/或访谈时,我们会邀请您填写问卷或参加我们的访谈(“ 问卷/访谈内容”),向您收集更多的个人信息进一步用于商业分析。请您自行填写问卷,我们不建议由他人代您填写、亦从未要求任何第三方以任何形式协助您填写。我们将根据您加入的不同项目收集您的个人信息,可能包括您的个人健康信息,用于判断是否适合参加项目和商业分析;联络地址,用于您参加家访形式的市场调研与/或访谈;照片、视频,用于佐证您在本项目中提供的信息的真实性和用于商业分析,以及其他本项目可能涉及的个人信息。在您加入本项目前我们会告知您必须提供的个人信息,这些信息是加入项目的必须信息,如您拒绝提供将导致您无法参与项目。

1.4 姓名、身份信息、支付宝账号或微信账号或银行卡号。实现向您支付参加市场营销调研与/或访谈项目的酬劳以及满足合规需求我们可能需要收集、使用您的姓名、身份信息、支付宝账号或微信账号或银行卡号。支付宝账或微信账号或银行卡号及身份信息是个人敏感信息,这些信息是支付酬劳所必需的信息,拒绝提供将导致您无法收到酬劳。

1.5 您与我们的工作人员联系时,工作人员可能因您主动告知而获得您的个人信息,使用您的个人信息为您查询您参与本项目的情况。

1.6 其他渠道个人信息。在法律允许且经过您授权同意的范围内,我们可能从公开渠道或第三方处收集您的个人信息用于商业分析。

1.7 事先获得您的明确同意后,我们会对收集的您的个人信息进行候选人筛选,并邀请候选人参加其他适合的市场营销调研/或访谈

2. 您在此明确同意我们处理您的个人信息,用于以下目的:

2.1 参加市场营销调研/或访谈。

2.2 商业分析,以了解商品/服务在市场上的表现情况或增进品牌方对消费者/使用者的认知。

2.3 根据商业分析结果形成各类群体画像分析报告、商业分析报告,该类分析报告本身并不能识别特定自然人,不包含您的个人信息。

3. 您充分知晓,以下情形中,我们可能会收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

3.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的

3.2 与国家安全、国防安全有关的;

3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3.5 出于维护他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

3.6 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的(不包括您已明确拒绝处理,或对您个人权益有重大影响的信息)

3.7 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

3.8 根据您的要求签订和履行合同所必需的;

3.9 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

3.10  法律法规规定的其他情形

4. 一旦您因提供虚假个人信息而被终止参加本项目或我们通过其他途径获悉您提供了虚假个人信息,除法律法规另有规定外或您提出明确要求外,我们将对您所有个人信息(身份信息除外)进行删除或匿名化处理。您的身份信息将被放入系统“禁止参加项目列表”,仅用于阻止您再次参加本公司举办的市场营销调研与/或访谈活动。

5. 您个人信息的使用规则

5.1 我们会根据本政策的约定收集并使用您的个人信息

5.2 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别特定主体。

5.3 当我们需要展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的个人信息进行脱敏,以保护您的个人信息安全。

5.4 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

第二部分我们如何存储和保护您的个人信息

1. 在中国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。

2. 我们遵守业界信息保护标准,建立个人信息保护责任部门,采取完善的个人信息访问、使用的授权和审计机制,并采用各种安全保护措施对您的个人信息进行保护例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析或算法优化;对外提供商业分析报告时,我们将优先提供匿名化的个人信息、或对报告中所包含的信息进行去标识化处理。

3. 我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

4. 我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5. 若不幸发生个人信息安全事件,我们将启动个人信息安全事件应急预案,并及时向您告知安全事件及其处置情况

6. 我们会采取合理可行的措施尽力避免收集、存储、分析与商业分析无关的个人信息。

7. 我们将在您参加的市场营销调研与/或访谈项目期间及之后的一年内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求或您同意我们存留更长的时间,在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或者将其匿名化处理。

 

第三部分:我们如何共享、转移、公开披露、委托处理您的个人信息

1. 共享

我们承诺对您的个人信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们不会将您的个人信息共享给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.1 事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许的范围及您的授权范围内共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且数据接收方无法重新识别或者关联个人信息主体。

1.2 事先获得您明确同意的情况下,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或授权合作伙伴共享,用于向您提供服务或履行职能。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联方或授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。我们的关联方或授权合作伙伴如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。关联方或授权合作伙伴提供的服务或履行的职能包括受我们委托提供的技术服务和客户服务。

2. 转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

2.1 事先获得您的明确同意;

2.2 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转移,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息处理目的、处理方式时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3. 公开披露

原则上我们不会将您的个人信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并事先征得您的明确同意。

4. 根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会共享、转移、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:

4.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

4.2 与国家安全、国防安全直接相关的;

4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

4.6 您自行向社会公众公开的个人信息(不包括您已明确拒绝处理,或对您个人权益有重大影响的信息);

4.7 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道(不包括您已明确拒绝处理,或对您个人权益有重大影响的信息);

4.8 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

4.9  法律法规规定的其他情形

 

部分:您的权利

1. 更正您的个人信息

如您提交的个人信息有误或发生变更,您可以根据第九部分的联系方式,联系我们要求更正。

2. 撤回您的授权

对于我们收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意,如您需要撤回您的授权,您可以通过第九部分中列明的联系方式联系我们进行撤回。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以随时联系我们要求删除您的个人信息,当我们收到您提交的关于删除您个人信息的申请后,我们将立即响应您的请求,

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

4)如果您不再参加我们组织的市场营销调研/或访谈,或您撤回了授权同意。

5)如果我们不再为您提供市场营销调研/或访谈活动

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。但我们可能不会立即从备份中删除相应的信息,但会在备份更新时删除或实现匿名。您的身份信息我们仍将按照第一部分第4保留,仅用于阻止您再次参与市场营销调研与/访谈活动。

4. 我们如何响应您的请求

对于您就上述权利向我们提出的请求我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意,可通过第九部分中列明的联系方式向我们进行投诉。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

4.1 我们履行法律法规规定的义务相关的;

4.2 与国家安全、国防安全直接相关的;

4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4.5 我们有充分证据表明存在主观恶意或滥用权利的;

4.6 出于维护或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到同意的;

4.7 响应的请求将导致或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

4.8 涉及商业秘密的。

 

第五部分:我们如何处理未成年人的个人信息

1. 如果您是未满18周岁的未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下参加我们的市场营销调研与/或访谈或向我们提供信息。

2. 如果您是14周岁以下儿童,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护政策》,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下参加我们的市场营销调研与/或访谈,或由您或您的父母或其他监护人向我们提供信息。

3. 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

 

第六部分:我们如何使用 Cookie等同类技术

我们不会在市场营销调研/访谈活动或您访问我们的官网时使用任何Cookie。

 

第七部分您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息将存储于境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外。如果未来我们需要向境外传输,我们将会征求您的同意,遵循相关国家规定并确保您的个人信息得到在境内足够同等的保护。

 

第八部分本政策如何更新

我们可能会随着情况变化更新个人信息保护政策。如果本政策发生更新,我们会在公司官网发出更新版本。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

 

第九部分:如何联系我们

如您对我们的个人信息保护工作有任何问题、需要请求实现您的权利或进行投诉,可以通过电话:021-51205329电子邮件:compliance@illuminera.com联系我们请您注明与个人信息保护有关)。请您注意,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。

我们将在15个工作日内回复您的请求。