俗话说，手是女人的第二张脸。因此，女性对于护手霜的需求一直在不断提升，而上海家化旗下经典护理品牌美加净，多年来坚持改进和优化产品，让美加净护手霜成为每个精致女性包包里的必备品。
此次，上海家化与意略明旗下负责创新咨询服务的THREE INNOVATION合作，针对美加净的中端护手霜产品洞察消费者的核心需求，探寻潜在的市场创新及发展机会。
路在何方？寻找创新增长点
首先，THREE INNOVATION从香味、包装、成分等多方面对比了护手霜市场上的不同产品，同时探索了护手霜领域的主流趋势。
研究表明，虽然滋润效果和味道是消费者评价护手霜好坏的重要标准，但市面上大部分护手霜产品都是以成分和功效划分，美加净护手霜面对的是一个竞品众多、同质化严重的市场，需要另辟蹊径才能突出重围，抢占更大的市场份额。
场景不同，需求不同
通常，不同档次的消费品针对的也是不同的消费者，但这一结论却并不适用于护手霜市场。在THREE INNOVATION为美加净定制的创新研究社区中，超过一半社区成员会同时使用多款不同档次的护手霜产品，这也为美加净的中端产品打开了更大的潜在市场。
此外，消费者对护手霜的需求会基于使用场景有所不同。比如，约会时需要从香味上体现自己的女性魅力，而在家里因为家务缠身，需要的是更滋润的护手霜。因此，美加净可以深入挖掘消费者的不同生活场景，相应调整包装、香味、功能等因素，来满足消费者在不同场景下的需求。
美加净工作坊：推动产品创意的诞生
在此基础上，THREE INNOVATION针对美加净全线护手霜产品进行试用体验，分析不同系列产品的优劣及其可能的改进方向， 同时为美加净定制了“美加净工作坊”，探索新一代护手霜产品在不同场景下的各种可能，同时将这些创新想法在社区中进行测试，从而筛选出最受欢迎的创意，为美加净的产品创新提出策略性建议。
最终，本次项目从包装、香味等细节对美加净的中端护手霜产品进行了提升并融入更多新鲜元素。在保留了大部分基础成分的情况下，将美加净重新包装成新一代满足不同生活场景的护手霜。在为美加净打开了新市场的同时，为老牌国货的焕发新生提供了空间与可能。
