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消费者洞察与真实行为之间存在偏差，品牌在设计体验时还应考虑消费者意识形态的偏见、影响其决策的变量、“峰终记忆”时刻的埋设等。将行为科学理论牢固地融入体验策略的核心设计和执行，有助于品牌管理消费者的期待值，捕捉其深层的思维状态，打造出符合品牌调性、令消费者满意和愉快、且乐于反复光顾和传播的体验。BEXperience正是基于行为科学创造成功体验的全新解决方案。
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